De top 5 fouten in Google Business Profile management

Na 80 audits van multi-location retailers in 2024 zijn er patronen zichtbaar. Vijf fouten zien we bij meer dan zes op de tien bedrijven. Allemaal makkelijk te fixen, maar weinigen hebben dat doorgevoerd.

1. Inconsistente bedrijfsnaam over vestigingen

We zagen ketens met “Bloemist Janssen Amsterdam”, “Bloemist Janssen - Zuid”, “Janssen Bloemen Amsterdam” — drie verschillende benamingen voor dezelfde brand, verdeeld over de vestigingen. Google ziet dit als drie verschillende bedrijven.

Fix: één canoniek format. “Bloemist Janssen” met locatie alleen in Vestiging-veld als dat überhaupt. Stadnaam achter de bedrijfsnaam is overigens tegen Google’s richtlijnen.

2. Vergeten vestigingen

40% had minstens één “spook-vestiging” — een GBP die ooit is aangemaakt voor een locatie die niet meer bestaat of is verhuisd. Negatieve reviews stapelen zich op, niemand monitort het.

Fix: jaarlijkse audit van álle GBP’s in alle accounts. Gesloten? Mark “Permanent Closed”. Verhuisd? Move + update.

3. Niet-geverifieerde locaties

Een kwart had minstens één onverifieerde vestiging. Google verbergt onverifieerde profielen soms volledig. Klanten zien je niet.

Fix: postcaartverificatie aanvragen voor elke onverifieerde locatie. Duurt 5-14 dagen.

4. Reviews ouder dan een week onbeantwoord

Bijna 70% had een response-time boven 5 dagen. Sommige vestigingen reageerden gemiddeld pas na 3 weken. Klant heeft dan al lang besloten dat je niet betrokken bent.

Fix: dagelijkse review-check als routine, niet als project. AI-suggesties versnellen drastisch. Doel: 100% binnen 24 uur.

5. Geen posts in afgelopen 90 dagen

Helft van de geauditte vestigingen had geen actieve post in de laatste drie maanden. Google interpreteert dit als “verwaarloosd profiel”.

Fix: minimum 1 post per maand per vestiging, idealiter 2. Met dynamische velden kun je in één keer naar alle locaties tegelijk publiceren.

Bonus: foto’s gedateerd of ontbrekend

Niet één van de top 5 maar bijna: foto’s die meer dan een jaar oud zijn, of helemaal geen variatie (alleen buitengevel, geen interieur). Google waardeert verse, gevarieerde foto’s.

Wat dit oplevert

Onze klanten die deze vijf fixes in 4-6 weken doorvoeren zien gemiddeld 18-32% groei in Maps-impressies binnen het kwartaal erna. Geen rocket-science. Fundamentals.

Begin met een audit. Maak een sheet met deze 5 punten × vestigingen, vink wat klopt en wat niet. Daarna gewoon afwerken.