NAP-consistentie: waarom naam, adres en telefoon overal hetzelfde moeten zijn
NAP staat voor Name, Address en Phone — de drie basisgegevens van een lokaal bedrijf. NAP-consistentie betekent dat deze drie velden exact hetzelfde zijn op elke plek waar je online voorkomt: je website, Google Business Profile, Facebook, Apple Maps, Yelp, TomTom, branche-directories.
Klinkt simpel. Is het niet.
Waarom Google hierop let
Voor Google is online een wirwar van bedrijfsvermeldingen. Hoe weet Google dat “Bloemist Janssen, Lange Straat 12” hetzelfde bedrijf is als “Janssen Bloemen, Langestraat 12”? Door consistentie. Hoe vaker dezelfde NAP-combinatie verschijnt op verschillende plekken, hoe zekerder Google is over je bestaan en betrouwbaarheid.
Inconsistente NAP-gegevens zwakken dit signaal af. In het ergste geval denkt Google dat het twee aparte bedrijven zijn en versnipperen je rankings.
De meest voorkomende NAP-mismatches
- Naam variaties: “B.V.” wel of niet, hoofdletters, leestekens
- Adres-notatie: “Langestraat 12” vs “Lange Straat 12” vs “Lange straat 12-A”
- Telefoon-formaat: “079-2037080” vs “+31 79 203 7080” vs “(079) 203 7080”
- Oude vestigingen: telefoonnummer veranderd maar oude vermelding op een vergeten directory blijft staan
Hoe je het oplost
- Definieer je canonieke NAP — één exact format dat je altijd gebruikt
- Audit: zoek je bedrijfsnaam, telefoonnummer en adres op Google en kijk wat ervan komt
- Updaten: ga de top-20 vermeldingen langs en corrigeer
- Onderhouden: bij elke verhuizing of telefoonwissel: maak een changelog en werk alles bij
Voor multi-location
Bij dertig vestigingen wordt dit ineens een groot project. Hier helpt een citation-management tool of een dashboard dat per vestiging mismatches detecteert. Of een interne checklist die marketing elk kwartaal afvinkt.
NAP-consistentie is niet glamoureus. Maar voor lokale SEO is het pakketkleinste vergissing die je grootste verschil maakt.